金彭引领售后变革 “互联网+”快修平台上线

2017-12-19 19:06 来源:网上赌博

金彭引领售后变革 “互联网+”快修平台上线

据消息人士称,被禁的电子产品包括笔记本电脑、平板电脑、相机、DVD播放机和电子游戏机等。

金彭引领售后变革 “互联网+”快修平台上线

“足不出户,上门服务”、“动动手指,配件我有”这样的互联网消费场景正在传统电动三轮车行业变成现实。

近日,由金彭集团自主开发的行业首个移动端互联网+售后服务平台——金彭快修正式上线运营,用户只需关注“金彭快修”微信服务号,即可随时随地享受足不出户的售后维修、配件购买、网点查询等综合服务。

业内人士表示,随着移动互联时代的发展,传统售后服务的弊端日益突出,金彭快修平台的多维度售后服务体系,不仅体现了金彭重视用户体验、洞察用户需求的诚意,也是金彭在移动互联时代对传统售后服务的一次创新和变革。

金彭快修的上线,解决了电动车维修行业用户急修有困难、原厂正品配件无法保障、配件价格不透明等用户痛点,填补了电动三轮车行业智能快修领域的“真空地带”,有助于行业的进步和发展。

据介绍,金彭快修集线上商城、预约服务(即时上门、预约上门)、线下门店查询及维修服务于一体,旨在让用户更高效、更便捷、更全面地享受人性化的移动互联网时代售后服务。若车辆在使用途中发生故障,用户只需通过金彭快修平台一键下单,距离最近的专业维修技师会第一时间提供“上门服务”。除了“即时上门”外,金彭快修还可以“预约上门”,方便用户自主管理时间,最大化地减少用户的时间成本。在线上商城,用户还可以随时查询每一款原厂配件的产品信息和市场价格,使用支付宝、微信红包线上支付购买,或通过查阅距离最近的线下门店,实地咨询、线下成交。此外,用户还可以通过金彭快修随时掌握电动车保养常识、了解产品使用窍门等,提升电动车产品的使用寿命。上线运营一周,目前关注金彭快修的用户人数已突破10000人,累计下单超过300人次。金彭集团表示,未来金彭快修的服务模块将不断升级优化,预约时间更灵活、购买价格更公开、服务标准更透明、服务品类更多元,旨在让更多的人享受到专业的服务,满足用户对美好生活的个性化、极致服务需求;同时,通过后台的大数据分析,金彭快修还将为前端的市场营销提供大数据支持,实现精准营销和精准服务。电动车行业资深观察家丁勇指出,在信息通道便捷化、多样化的移动互联网时代,除了产品本身,作为和消费者沟通的重要环节,售后服务的重要性更是不言而喻。电动车作为民生消费用品,更需要完善的售后服务体系,金彭快修化被动服务为主动体验,为品牌注入了浓浓的人情味,有助于金彭在行业洗牌期收割更大的市场份额。(姚秋锦)。

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